Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau – die Voraussetzungen

Wer eine kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel beginnen möchte, muss rechtlich gesehen keine besonderen Voraussetzungen erfüllen. Dafür gibt es einige Soft Skills, die Sie als Einzelhandelskauffrau bzw. Einzelhandelskaufmann unbedingt mitbringen müssen.

Voraussetzungen für die Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau

Zunächst kann festgehalten werden, dass für die Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau bzw. zum Einzelhandelskaufmann rechtlich betrachtet keine bestimmte schulische oder berufliche Vorbildung nötig ist. Diese Regelung trifft grundsätzlich auf alle anerkannten Ausbildungsberufe zu, die nach dem Berufsbildungsgesetz oder der Handwerksordnung geregelt sind.


Neben diesen allgemeinen Richtlinien ist es im Einzelfall so, dass für einige Tätigkeiten im Einzelhandel bestimmte Dokumente vorzuweisen sind. Ein Beispiel ist die Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau /zum Einzelhandelskaufmann im Lebensmittelbereich: Hier müssen die Auszubildenden vor Beginn ihrer Ausbildung ein ärztliches Gesundheitszeugnis vorlegen.

Da es bei der Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau bzw. zum Einzelhandelskaufmann um betriebswirtschaftliche Themen und marketingtechnische Aspekte geht, darf ein solches Interesse bei den Azubis nicht fehlen. Damit zusammenhängend sollten Sie organisatorisches Talent mitbringen. Nicht nur die Ausbildung, sondern vor allem der spätere Beruf verlangt viel Organisation und Disziplin von Ihnen.

Ebenso kann als eine weitere Voraussetzung ein gewisses Verhandlungsgeschick angesehen werden, das Sie möglichst schon zu Ausbildungszeiten professionalisieren sollten. Im zukünftigen Umgang mit Kunden und bei deren Beratung wird es für Sie schließlich darum gehen, die Produkte attraktiv wirken zu lassen. Im Vordergrund steht schließlich immer der Verkauf der angepriesenen Ware.

Welchen Abschluss sollten Sie mitbringen?

Auch wenn generell keine bestimmte schulische Vorbildung für die Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau /zum Einzelhandelkaufmann notwendig ist, sieht es in der Realität etwas anders aus. Die Betriebe stellen meist Azubis mit einem mittleren Bildungsabschluss ein. Des Weiteren haben rund 16 % der Ausbildungsanfänger/innen eine Berufsfachschule hinter sich.
Ein weiterer Punkt ist, dass die Berufsschulen jeweils ihre eigenen Zugangskriterien haben. Dementsprechend ist es sehr häufig der Fall, dass mindestens ein erfolgreich abgeschlossener Hauptschulabschluss Grundvoraussetzung für den Zugang zur Berufsschule ist. Wer keinen abgeschlossenen Hauptschulabschluss vorweisen kann, hat es häufig schwer, an einer Berufsschule angenommen zu werden. Die Schulleitung hält wegen des durchzuarbeitenden Stoffes in der Schule viele ehemalige Hauptschüler für weniger geeignet.

Mehr Informationen: Schulabschluss nachholen

Weitere Voraussetzungen für den späteren Beruf

Neben den formalen Voraussetzungen für eine Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau /zum Einzelhandelskaufmann gibt es natürlich eine Reihe weiterer Fähigkeiten, die jeder Auszubildende mitbringen sollte.

Jugendliche, die später einmal im Einzelhandel als Kauffrauen und Kaufmänner arbeiten wollen, müssen zum Teil sehr stressresistent sein. Zwischenzeitlich kann es z. B. aufgrund vieler Kunden zu einer vermehrten Arbeit kommen. Jeder Kunde hat zudem andere Wünsche und Bedürfnisse (Beratungen, Reklamationen, etc.) und möchte gleichzeitig freundlich und kompetent bedient werden.

Hiermit ist auch schon die eigentliche Hauptaufgabe und Voraussetzung für den Beruf als Einzelhandelskauffrau /Einzelhandelskaufmann angesprochen: der freundliche Kontakt zu Menschen. Dies ist mit Sicherheit die Voraussetzung schlechthin, die jeder Jugendliche schon vorab besitzen sollte, wenn er in diesem Bereich tätig sein möchte. Es ist die Hauptaufgabe jeder Einzelhandelskauffrau/jedes Einzelhandelskaufmanns, Kunden zu beraten, zu bedienen und schließlich abzukassieren.

Voraussetzung: Erscheinungsbild

Eng verknüpft mit der Kontaktfreude zu den Kunden steht auch das äußere Erscheinungsbild. Es ist in aller Regel so, dass jeder Arbeitgeber in dieser Branche darauf Wert legt, dass seine kaufmännischen Mitarbeiter ein gepflegtes Äußeres besitzen. Probleme mit dem Erscheinungsbild könnten sich schließlich sehr nachteilig auf die gewünschte Kundschaft auswirken und damit den gesamten Betrieb schädigen.

Voraussetzung: Produktwissen

Eine weitere Voraussetzung für die erfolgreiche Ausübung des Berufs ist die umfassende Kenntnis über die jeweiligen Produkte, die in Ihrem Unternehmen vertrieben werden. Es ist auch hier leicht einzusehen: Wer kein professionelles Wissen über die angebotenen Produkte verfügt, kann nur sehr schwer auf Fragen der Kunden reagieren und dadurch den Verkauf der Produkte erfolgreich abschließen.

Auch bei eventuellen Reklamationen und Beanstandungen der Kunden müssen die Einzelhandelskauffrauen/ Einzelhandelskaufmänner kompetent reagieren können. Das geht aber nur, wenn sie ein umfassendes Wissen über die Produktpalette des Betriebes besitzen.

Die Voraussetzung überhaupt: Positive Grundhaltung gegenüber Kunden

Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass Sie als angehende Einzelhandelskauffrau oder angehender Einzelhandelskaufmann eine durchweg positive Grundhaltung gegenüber Menschen brauchen. Nur wenn Sie diese Voraussetzung für sich mit „ja“ beantworten können, macht eine Ausbildung in diesem Beruf für Sie Sinn.

Eine von Grund auf ehrliche und positive Haltung gegenüber den verschiedensten Menschentypen ist also die absolute Voraussetzung. Denn Sie dürfen nicht vergessen, dass Sie es als Einzelhandelskauffrau bzw. Einzelhandelskaufmann mit vielen unterschiedlichen Menschen zu tun haben. Menschen, die alle gleich gut und professionell beraten und bedient werden möchten.